TikTok Shop und GPSR: Welche Herstellerangaben jedes Produkt braucht

Das Verkaufsvideo auf TikTok ist an einem Nachmittag gedreht. Hängen bleibt es dann oft an den Stammdaten: Zu jedem Produkt will TikTok Shop wissen, wer es hergestellt hat, wer in der EU dafür geradesteht und welche Warnhinweise dazugehören. Fehlen diese Angaben, geht der Artikel nicht online oder wird später deaktiviert.

Die Kurzfassung für alle, die nur eine Antwort suchen:

• Pflicht je Produkt: Hersteller (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail), eine verantwortliche Person mit Sitz in der EU (dieselben Angaben) sowie Warn- und Sicherheitshinweise.
• Wo: im TikTok-Backend unter Verkäufercenter → Qualifikationscenter und zusätzlich sauber gepflegt an den Artikeln in Ihrer Warenwirtschaft.
• Folge bei Lücken: Deaktivierung des Produkts, wenn nach einer Erinnerung nichts kommt.
• Rechtsgrundlage: die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR), gültig seit 13.12.2024.

Vorweg, weil es gerade viel Unruhe gibt: Eine neue Frist mit Stichtag habe ich weder bei TikTok noch bei JTL offiziell gefunden (Stand 22.09.2026). Neu ist die Durchsetzung. TikTok prüft die Angaben inzwischen je Artikel und fordert fehlende Daten aktiv nach. Wer bisher durchgerutscht ist, merkt das jetzt.

Und wie immer bei solchen Themen: Hier geht es um die technische und organisatorische Seite. Was in Ihrem Fall rechtlich gilt, klärt ein Anwalt, kein Blogbeitrag.

Was TikTok Shop pro Produkt verlangt

Die Anforderungen stehen im TikTok Seller Center im Artikel zur GPSR (zuletzt aktualisiert im Mai 2026). Zusammengefasst:

Angabe	Was hinein muss	Wann
Hersteller	Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail	immer
Verantwortliche Person	Name, eingetragener Handelsname, Anschrift, Telefon, E-Mail, Sitz in der EU	immer
Warn- und Sicherheitshinweise	auf dem Produkt und im Online-Angebot	wenn das Produkt welche hat
Kategoriespezifisch	z. B. CE-Kennzeichen, WEEE-Symbol, Anleitung (Elektronik); Alterswarnung (Spielzeug); Inhaltsstoffe, Verfallsdatum (Kosmetik)	je nach Kategorie

Zwei Punkte sorgen in der Praxis regelmäßig für Überraschungen.

Die verantwortliche Person muss in der EU sitzen. Bei Herstellern aus Deutschland oder Polen ist das meist der Hersteller selbst, dann ist die Sache schnell erledigt. Bei Ware aus Asien, Großbritannien oder den USA braucht es einen Wirtschaftsakteur innerhalb der Union. Diese Adresse lässt sich nicht aus einem Datenfeed ableiten, man muss sie beim Lieferanten erfragen. Wie groß dieser Rest in einem echten Sortiment werden kann, habe ich in GPSR im großen Sortiment beschrieben.

Warnhinweise gehören ins Angebot, nicht nur auf die Verpackung. Ein Hinweis, der nur auf dem Karton steht, fehlt im Listing. Das gilt übrigens auf jedem Marktplatz, nicht nur bei TikTok.

Wo die Daten hingehören: Qualifikationscenter und Warenwirtschaft

Viele Händler pflegen Hersteller und verantwortliche Person ordentlich in der JTL-Wawi und wundern sich dann, warum TikTok trotzdem meckert. Der Grund steht im JTL-Guide zur TikTok-Anbindung:

Die Kontaktdaten der Hersteller und der verantwortlichen Personen müssen im TikTok-Shop-Backend unter Verkäufercenter → Qualifikationscenter gespeichert werden.

Es sind also zwei Stellen:

1. In der JTL-Wawi an den Artikeln. Dort entsteht die Zuordnung, welcher Artikel zu welchem Hersteller gehört, und von dort laufen die Artikeldaten in alle Kanäle.
2. Im TikTok-Qualifikationscenter. Dort müssen die Hersteller und verantwortlichen Personen als Datensätze existieren, bevor TikTok die Artikel akzeptiert.

Mein Rat für die Reihenfolge: erst in der Wawi bereinigen, dann ins Qualifikationscenter übertragen, dann die Artikel übertragen. Andersherum legt man im TikTok-Backend Hersteller an, die in der Wawi anders geschrieben sind, und sucht anschließend Dubletten.

JTL-Wawi an TikTok Shop anbinden: was sich 2026 geändert hat

Seit April 2026 läuft die Anbindung über JTL-SCX, also dieselbe Marktplatz-Infrastruktur wie bei Kaufland oder OTTO. Die Verträge des bisherigen Anbieters ninepoint sind zum 01.04.2026 auf JTL übergegangen. Einen separaten Lizenzschlüssel eines Drittanbieters braucht man seitdem nicht mehr.

Laut JTL-Guide gehören zu den Voraussetzungen:

• eine aktuelle JTL-Wawi,
• ein aktives Abo mit Auftragspaket,
• die im JTL-Kundencenter aktivierte TikTok-Shop-Lizenz,
• eine Kundengruppe für die Preise, denn TikTok kennt nur einen Preistyp, den Endkundenpreis,
• im TikTok-Backend hinterlegt: die Lageradresse, aus der Sie versenden, sowie Hersteller und verantwortliche Personen.

Unterstützt werden laut JTL Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien. Drei Punkte aus dem Guide sollten Sie vor dem Start kennen:

• Steuersätze für alle Verkaufsländer in der Wawi korrekt einrichten, da nicht jeder Marktplatz Steuersätze pro Position überträgt.
• Retouren werden derzeit nicht unterstützt, und von TikTok erzeugte Rechnungen landen nicht in der Wawi. Beides muss also organisatorisch gelöst werden. Warum sich das lohnt, habe ich bei den Retouren-Prozesskosten im Multichannel vorgerechnet.
• Transaktionen werden ab der Anbindung abgerechnet, unabhängig davon, ob der Import schon sauber läuft. Wer erst anbindet und dann aufräumt, bezahlt die Aufräumphase mit.

Die Fehler, die Artikel in der Praxis aufhalten

Aus Supportfällen im JTL-Forum und aus eigener Arbeit ergibt sich ein ziemlich stabiles Muster.

Pflichtfelder, die nicht als Pflicht markiert sind. TikTok verlangt je nach Kategorie Felder, die in der Oberfläche kein Sternchen tragen. Sichtbar werden sie erst im Fehlerprotokoll. Wer das Protokoll nach dem ersten Abgleich nicht liest, wartet vergeblich darauf, dass Artikel erscheinen.

Vaterartikel ohne Maße oder EAN. Bei Variationen verlangt TikTok teils gültige Paketmaße und eine EAN auch am Vaterartikel, obwohl die Kinder eigene Werte haben. Die Fehlermeldungen lauten dann etwa product package size is invalid oder Ean cannot be empty.

Variationen falsch zugeordnet. TikTok arbeitet mit Verkaufsattributen je Kategorie, Standard ist meist die Farbe. Passt das Variationsmerkmal der Wawi nicht dazu, scheitert die Übertragung mit einem Fehler auf sales_attributes.

Artikel auf inaktiv setzen. Ein Hinweis aus dem Forum, der Ärger erspart: Einen einmal übertragenen Artikel nicht zwischendurch deaktivieren, außer Sie wollen ihn löschen. Sonst ist die Präsenz auf TikTok weg und der Artikel beginnt von vorn.

Hersteller, die nur formal vollständig sind. Ein Datensatz mit „str” als Straße und „city” als Ort besteht jede Prüfung auf leere Felder und ist trotzdem wertlos. Solche Einträge findet nur, wer die Inhalte ansieht und nicht bloß zählt.

Checkliste vor dem ersten Listing

1. Sortiment auswählen. Nicht alles auf einmal, sondern die Artikel, die zu Video und Livestream passen. Das hält auch die Datenprüfung überschaubar.
2. Hersteller und verantwortliche Personen dieser Artikel prüfen: vollständig, plausibel, EU-Anschrift vorhanden? Nach Anzahl betroffener Artikel sortieren, nicht alphabetisch.
3. Fehlende EU-Verantwortliche beim Lieferanten anfragen, und zwar vor dem Start, nicht nach der ersten Deaktivierung.
4. Warnhinweise und kategoriespezifische Kennzeichnungen in die Artikelbeschreibung bzw. die passenden Merkmale übernehmen.
5. Hersteller und verantwortliche Personen im Qualifikationscenter anlegen, gleiche Schreibweise wie in der Wawi.
6. Lageradresse, Steuersätze, Kundengruppe und Versandzuordnung einrichten.
7. Eine kleine Charge übertragen, das Fehlerprotokoll lesen und nachbessern. Erst dann den Rest übertragen.

Was ich Händlern derzeit rate

Seit JTL TikTok Shop als regulären Kanal in SCX führt, ist der Einstieg für Wawi-Händler deutlich einfacher geworden. Entsprechend viele versuchen es gerade, und entsprechend genau schaut TikTok inzwischen hin. Wer jetzt startet, sollte es nicht als Marketingprojekt behandeln, sondern als weiteren Marktplatz mit denselben Anforderungen an saubere Daten wie Amazon oder Kaufland.

Die gute Nachricht: Wer GPSR für Amazon, eBay oder Kaufland bereits sauber umgesetzt hat, hat die meiste Arbeit hinter sich. Für TikTok kommt im Wesentlichen das Qualifikationscenter hinzu, außerdem die kategoriespezifischen Pflichtfelder, die sich erst im Fehlerprotokoll zeigen.

Wer dagegen noch nie systematisch auf Herstellerdaten geschaut hat, erlebt mit TikTok die Prüfung, die bei den anderen Marktplätzen noch aussteht. Dann lohnt sich die Bereinigung gleich für alle Kanäle.

Quellen und weiterführende Informationen

• TikTok Seller Center: General Product Safety Regulation (GPSR)
• TikTok Shop: EU-Richtlinie für eingeschränkte Produkte
• TikTok Shop Partner Center: EU GPSR — Responsible Person, Manufacturer und Safety Label
• JTL-Guide: TikTok Shop — verkaufskanalspezifische Informationen
• JTL-Guide: TikTok Shop an JTL-Wawi anbinden
• JTL-Guide: Verantwortliche Person anlegen und zuweisen
• JTL-Forum: Artikel-Probleme bei der TikTok-Shop-Anbindung
• Rechtsgrundlage: Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR), insbesondere Art. 19

Stand dieses Beitrags: 22.09.2026. Wenn TikTok oder JTL eine neue Frist ankündigen, ergänze ich das hier und setze das Aktualisierungsdatum hoch.